题目内容

下列情况下，适合使用单项沟通的是()。

A. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
B. 下属对解决方案的接受程度至关重要
C. 时间比较充裕，但问题比较棘手
D. 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

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下列说法不正确的是()。

A. 在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
B. 双向沟通的噪音比单项沟通要大得多
C. 双向沟通比单项沟通需要更多的时间
D. 接收者比较满意单项沟通，发送者比较满意双向沟通

某企业懂事会的决定通过五个等级后，信息损失平均达80%。这种现象主要由哪个因素影响:()

A. 地位差别
B. 信息传递链
C. 空间约束
D. 团体规模

口头沟通的优点在于()。

A. 准确
B. 有充足的时间进行思考应答
C. 立即反馈
D. 不受噪音干扰

信息接受者可通过()提高沟通效果。

A. 请求反馈
B. 保持可信性
C. 提问
D. 运用非语言沟通