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下述禁止通过EMS线上发货寄送的物品有( )。(1.5)

A. 犀牛角
B. 仿真手枪
C. 家用吸尘器
D. 平板电脑

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海外仓的功能有( )。(1.5)

A. 代收货款功能
B. 拆包拼装功能
C. 保税功能
D. 储存功能

常用的货物包装材料有:(1.5)

A. 纸箱
B. 泡沫箱
C. 牛皮纸
D. 文件袋
E. 编织袋
F. 自封袋
G. 无纺布袋等。

跨境客服需要什么时候给买家道歉信呢?(1.5)

A. 当卖家检查库存时候,断货了
B. 当买家下单时
C. 当订单超过2KG时,不能使用中国邮政小包发送物流时
D. 当客户收到货物后,货不对时版时

在跨境电商中,纠纷处理通常有的两种方式是(1.5)

A. 关闭交易
B. 退款
C. 退货
D. 不处理

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