题目内容

电话服务人员在服务工作中要始终保持良好的心境。

A. 正确
B. 错误

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在车厢内接电话时,要注意音量适中,不要大声喧哗。

A. 正确
B. 错误

飞机上允许使用手机等电子产品。

A. 正确
B. 错误

打电话不需要注意时空的选择,什么时候、什么地点打电话都可以。

A. 正确
B. 错误

打电话挂电话时应该位高者先挂电话。

A. 正确
B. 错误

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