题目内容

以大客户识别与建立客户组织为主要特征的关系营销层次划分是

A. 一级营销
B. 二级营销
C. 三级营销
D. 一对一营销

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A. 数据驱动的营销策略
B. 信息技术手段把客户信息转化为竞争优势
C. 客户生命周期最大化视为战略层面主要任务
D. 客户数据不是必备条件

A. 客户识别
B. 差异性分析
C. 客户互动
D. 客户个性化

A. 频率市场营销、价格敏感性的以及关系营销
B. 建立客户组织，识别大客户，实现对客户控制的二级关系营销
C. 建立结构性合作，附加社会利益与财务利益的三级关系营销
D. 利用二八规则建立的营销结构

A. 重复购买频率
B. 客户沟通
C. 市场份额的精准化，客户的购买额及占比
D. 顾客份额是短期关系概念