【判断题】售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。
查看答案
【判断题】由于中国人口众多,所以无法建立电子商务售后服务处理数据库。
A. 对
B. 错
【判断题】以速卖通为例,当买家提交或修改纠纷后,卖家必须在7天内“接受”或“拒接”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
A. 对
B. 错
【单选题】卖家在接近30天的时间内,没有收到退货,或收到的退货不对版,可以提交至平台进行纠纷裁决,平台会在( )个工作日内介入处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】在客户服务中,为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等的是( )。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 以上都是
微信支付 
支付宝支付