A. 接待咨询台下不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物； B. 展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。 C. 桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理 D. 客户休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放比亚迪品牌广告宣传片或专题片。
A. 自信 B. 热情 C. 毅力 D. 勇气
A. 工作热情 B. 礼仪标准 C. 工作态度 D. 专业技能的学习
A. 男员工无胡须，短指甲 B. 男员工裤线笔直，皮带高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带扣； C. 允许佩戴首饰盒与工作无关的胸饰 D. 女员工化淡妆，不画眼影，不用人造睫毛，不用深色或艳丽口红，指甲不宜过长，并保持清洁，不涂指甲油；
A. 名片 B. 产品宣传单页 C. 计算器 D. 笔和纸
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