以下对于售票岗岗位职责的说法正确的有?
A. 负责当班票务中心(客服中心)的售票工作。
B. 处理与乘客相关的票务事务。
C. 对填写的票务报表和当日票款收益负责。
D. 完成上级布置的其他票务工作。
下面对于站厅巡视岗突发情况的处理要求说法正确的有?
A. 发现乘客携带超大、超长、超重的物品时可以让其进站乘车,并对乘客耐心解释
B. 留意是否有精神异常、酗酒的乘客,禁止其进站乘车,及时汇报车控室,必要时请求警务人员或其他同事协助并注意自我保护
C. 在出入口、站厅范围发生的治安、安全事件,要及时赶到,保护现场,寻找一名及以上目击证人
D. 发现有故意损坏或偷窃站厅设备设施行为时及时制止,留下肇事人,及时报车控室
站台巡视岗的巡视内容包括哪些?
A. 消防设备设施的状态,确认消火栓、灭火器箱上的封条是否完好,对于破封的要检查里面的设备是否齐全
B. 检查屏蔽门的状态,包括屏蔽门上的顶箱前盖板是否锁闭,屏蔽门和端墙门是否正常关闭等
C. 上、下行尾端的缝隙灯状态是否良好
D. 扶梯运行是否正常,包括扶梯有无异响,梯级上有无异物(有异物时及时清理)等
站台巡视岗工作中的应该注意哪些事项?
A. 站台岗在接车间隙要巡视站台,不能固定站立在某一个位置
B. 在巡视过程中,必须观察轨行区情况,是否存在异物,屏蔽门或其它轨旁设备是否侵限
C. 注意自身安全,防止不慎跌入轨行区,切勿盲目进入轨行区,在进入轨行区时必须穿荧光衣
D. 当站台发生物品掉落轨道时,立即到站台做好乘客引导和安抚工作,按规定将物品拾回