题目内容

跨境电商客服通过交易平台，开展()等工作。其服务对象包括C类、小B类，甚至B类客户。

A. 解答客户咨询
B. 解决售后问题
C. 促进销售
D. 维护账号安全

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A. 拥有第二外语基本的读写能力，能够与国外客户进行顺畅的沟通和交流
B. 熟悉主营产品的内涵和外延，能够提供专业且全面的产品信息咨询
C. 熟悉平台的费用体系以及产品的定价公式
D. 熟悉国外客户的消费习惯和消费性格

A. 保障账号安全
B. 降低售后成本
C. 促进再次交易
D. 维护客户关系

A. 对
B. 错

A. 国家决策机制的民主化和科学化程度
B. 国家的军事实力、战争动员力
C. 领导人的综合素质和战略眼光
D. 民族的战略思维传统