导游领队人员引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有()。
A. 我国旅游法律、法规、政策
B. 基本的文明礼仪知识和规范
C. 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌
D. 紧急情况处理技能
E. 当地旅游交通知识
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率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应()。
A. 以身作则，遵纪守法，恪守职责
B. 为游客树立榜样
C. 衣着鲜艳得体
D. 言行规范，举止文明
E. 为游客做出良好示范
导游领队人员引导文明礼仪的主要内容有()。
A. 法律法规
B. 民族风情
C. 绿色环保
D. 礼仪规范
E. 诚信善意
导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向游客提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地( )等内容系统、详细告知游客，使游客在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。
A. 法律法规
B. 交通信息
C. 宗教信仰
D. 风俗禁忌
E. 礼仪规范
住宿时的文明引导包括() 等内容。
A. 提醒游客尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应
B. 指引游客爱护和正确使用住宿场所设施设备
C. 引导游客减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电
D. 告知游客在客房区域范围内衣着可随意些
E. 提醒游客在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费
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