导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向游客提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地( )等内容系统、详细告知游客,使游客在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
A. 法律法规
B. 交通信息
C. 宗教信仰
D. 风俗禁忌
E. 礼仪规范
住宿时的文明引导包括() 等内容。
A. 提醒游客尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应
B. 指引游客爱护和正确使用住宿场所设施设备
C. 引导游客减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电
D. 告知游客在客房区域范围内衣着可随意些
E. 提醒游客在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费
用餐时的文明引导包括()等内容。
A. 提醒游客注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人
B. 告知游客就餐时可多取点,以吃好为主
C. 提醒游客自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D. 提醒游客正确使用公共餐具
E. 指示游客到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则
游览时的文明引导包括()等内容。
A. 不要将文明旅游的内容融合在讲解词中,以免影响讲解效果
B. 提醒游客遵守游览场所规则,依序文明游览
C. 提示游客爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域
D. 提示游客爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画
E. 提示游客保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品