题目内容

门店销售人员在顾客接待与服务过程中，应能够洞察消费心理动机，分析顾客对商品的需求，制定正确的品牌销售方案，从而有针对性地商品推介，以达成最终的销售目标。

A. 对
B. 错

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FABE法则是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。

A. 对
B. 错

商品调价是指对企业内商品原售价的调整和变更。

A. 对
B. 错

顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。

A. 对
B. 错

顾客前来投诉，是门店发现错误、纠正错误的好机会。

A. 对
B. 错