在追求成长创业期,首要任务就是注重()。
A. 创意
B. 探究未来的可能性
C. 建立足够的承诺
D. 追求投资报酬率
除专业优势以外,企业责任的竞争力还包括()。
A. 企业文化
B. 社会责任
C. 品牌形象
D. 经济效益
网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。
大堂经理的职责是()。
A. 负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户
B. 提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等
C. 发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问
D. 了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息
E. 负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
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