题目内容

What is turn-down service?

A. to turn on some lights
B. to draw the curains close
C. to take away the bed cover
D. to change linens
E. to prepare the bed
F. to clean the bathroom
G. to empty the dustbin
H. to replace the toilet needs
I. to fulfill the guests' reasonable and feasible requests

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以下需求是由外在刺激引起的是

A. 寒冷唤起人们对防寒服的需求
B. 饥饿唤起人们对食品的需求
C. 奔波唤起人们对购房的需求
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某运营商在517搞促销活动，只要购买其通信产品套餐58元以上，就可以免费使用家庭宽带，引起了客户的抢购；这体现了需求的什么特征

A. 需求的伸缩性
B. 需求的可诱导性
C. 需求的惯性
D. 需求的多样性

消费者的购买动机具有负责多样性，当众多购买者都购买了，消费者才决定购买的动机属于

A. 求廉动机
B. 好胜动机
C. 从众动机
D. 偏好动机

通信客户购买角色中对通信产品的性能、特点熟悉，对购买通信产品起着提示和鼓励作用或先导作用的角色是

A. 发起者
B. 影响者
C. 决策者
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