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培养主动倾听的心态是提高倾听能力的关键。

A. 对
B. 错

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听比说更重要,只有善于倾听,才不会做出愚蠢的事!才能成为一个良好的沟通者

A. 对
B. 错

提问是倾听中的一种有效的反馈技巧,一般采用的是开放式的提问

A. 对
B. 错

下列四个倾听层次,哪个最高?

A. 设身处地的聆听
B. 专注的聆听
C. 选择性聆听
D. 假装聆听

倾听的主要障碍,除了信息送者的原因,更多的是接收者的主观原因,主要的有:

A. 先入为上的印象主义
B. 首因效应及光晕效应
C. 偏见,贴标签
D. 选择性倾听

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