题目内容

自动提款机的使用，提高了银行储户参与服务的程度，整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与（)相关。

A.顾客的投入
B.标准化
C.自动化程度
D.价格

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牙科诊所常常采取预约看病制度，预约期就是等候期，预约期越短，收费越高，而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的（)。

A.时间
B.信息
C.交通
D.精神

有利于实现仓库机械化及自动化管理的货架有（）。

A. 抽屉式货架
B. 悬臂架
C. 新型货架
D. 传统式货架

贮量小，可做成活动式为临时贮藏应用的是（）。

A. 卧式贮藏
B. 立式贮藏
C. 小型贮藏
D. 大型贮藏

（)产品与普通产品一起构成满足需要的基本条件。

A.核心
B.期望
C.增值
D.潜在