《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定，旅客检票进站后，因故取消旅行（本站进、本站出）需退票时，应在开车后小时内办理，车站应附相关情况说明
查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定实行实名制车站的自动售票机须配备有效身份证件设备
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，窗口设置或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》规定，自动售（取）票机的结账时间应，避免影响旅客正常购票
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，车站须设立应急处置窗口（可兼用）。应急处处置窗口的主要功能有、、等
微信支付 
支付宝支付