题目内容

服务收费的原则是什么?

A. 保底微利
B. 以支定收
C. 多多益善
D. 巧立名目

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物业服务投诉的问题有哪些?

A. 对设备设施方面的投诉
B. 对管理服务方面的投诉
C. 对收费方面的投诉
D. 对突发事件方面的投诉

高水准物业服务的包括下列哪些要素

A. 热情的服务态度
B. 完好的服务设备
C. 娴熟的服务技能
D. 齐全的服务项目

为方便业主投诉,可采取下列哪些措施?

A. 建立投诉专线
B. 明确告知投诉电话号码和联络地址
C. 物业服务人员熟悉投诉的程序
D. 建立多种形式的沟通渠道

王船山学说中的进化哲理、反满意识、经世致用主张和一定程度的饭封建主义思想为湖南人辗转传习,广为流布,从而对近代湖湘文化产生了巨大作用。()

A. 对
B. 错

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