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在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完,这种影响下属行为的方式是( )。

A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退

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撤销正强化属于( )强化方式。

A. 负强化
B. 惩罚
C. 消退
D. 以上均不正确

斯金纳提出了四种行为改造方式,在管理工作中最好采取( )方式。

A. 积极强化
B. 消极强化
C. 惩罚
D. 消退

克罗克的走动管理麦当劳快餐店的创始人是克罗克,他不喜欢坐在办公室里,大部分的工作时间都用在走动管理上,即到下属各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手画脚、抽烟和闲聊。于是,克罗克想出一个奇招,将所有经理椅子的靠背锯掉,开始很多人骂克罗克是一个疯子,但不久大家开始悟出他的一番“苦心”,他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”,及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏为盈。资料来源:陈国海,组织行为学[M].北京:清华大学出版社,2013.问题:请根据领导科学的有关理论,分析上述案例。

徽州渔翁清江渔舟是徽州一道明丽的风景线。岸边三户渔家各有一只小舟、数只鱼鹰。商界旅游团前去参观。导游介绍,这三家中一家致富;一家亏损;另一家最惨,鱼鹰都死了,只能停业。商界来客细问原由,导游说:“ 原因就出于扎在鱼鹰脖子上的细铁丝上,致富的渔翁给鱼鹰捆的铁丝圈不紧不松,不大不小,鱼鹰小鱼吞下,大鱼吐出;亏本的那家的圈捆得过松过大,本可卖钱的鱼也让鱼鹰私吞了;而最惨的渔家自以为精明,把鱼鹰的脖子扎得又紧又小,结果事与愿违,饿死鱼鹰,血本无归”。商界人士听罢,感叹不已:“ 到底是徽商故乡,处处可闻商道”。资料来源:黄颖.管理学案例精析[M] .北京:电子工业出版社,2015.8问题:(1)对员工激励不足会导致什么后果?(2)对员工激励过度会导致什么后果?(3)通过这个案例你能得到什么启示?

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