“态度太差了,让人不舒服”属于
A. 货源异议
B. 产品异议
C. 权利异议
D. 服务异议
下面的对话中,销售小王在处理客户异议时采用的是()原则客户:“小王,你说汽车怎么不设计成五个车轮呢?”小王:“哈哈,您的想象力真丰富。”
A. 立即处理
B. 推迟处理
C. 不予处理
D. 提前处理
“听说你们公司服务态度差,而且承诺的事情总是不能兑现”销售人员应采用的是什么方法来处理这种客户异议?
A. 间接否认法
B. 直接反驳法
C. 忽视法
D. 转化法
“这款车是不错,可是价格也太贵了”对于此类客户异议,下列方法中销售人员不能采用的是
A. 间接否认法
B. 补偿法
C. 直接反驳法
D. 转化法