《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、，妥善处置异常情况
查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客死亡、以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）公.安机关
《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时，出站口工作人员应通知旅客到受理点，凭办理时的，补办出站手续
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定：车站处理查没危险品时，应选择符合条件、具有从事危险品处理和的机构
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，是指旅客已购买同一车站后续旅客列车车票，需在同站进行换乘的
微信支付 
支付宝支付