题目内容

下列不属于打电话礼仪的是

A. 适当通话长度
B. 内容详细较长
C. 选择适宜空间
D. 最后祝福感谢

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电话通话礼仪需要遵循的礼仪规范有（）

A. 三分钟原则
B. 煲粥原则
C. 家长里短
D. 与在家休息的人长谈公事

销售人员使用手机的不正确说法是

A. 下班或休息时间可以关机；
B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态；
C. 陌生人的来电可以不接；
D. 手机不适合传递重要商业信息

电话记录要点有哪些

A. 何时
B. 何人
C. 何地
D. 何事

双方通电话，应由谁挂断电话

A.主叫先挂电话
B. 被叫先挂电话
C. 尊者先挂电话
D. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂