题目内容

在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。____

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我国饭店在同时使用两种语言文字的标识时,应注意遵守“汉字在前在上,其他文字在后在下”的基本原则。____

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醉酒客人如有召唤,服务员应与值班主管一同前往,女服务员应避免独自进入客房,以免发生意外。____

饭店培训是全员性的,通过培训提高三种技能,即概念技能、人际关系技能和劳动操作技能。____