查勘定损员达到现场后，正确的做法有哪些？
A. 到达事故现场后，让客户过来填表
B. 到达事故现场后，立即下车微笑走向客户
C. 向客户行欠身礼
D. 出示工牌和名片
以下哪些属于查勘定损员的禁语？
A. 我不知道
B. 你找别人吧
C. 这是你的问题，不关我们的事
D. 你没看我很忙吗
查勘定损员在现场处理案件时，语言礼仪有哪些要求？
A. 查勘员对事故产生疑问时,不能对客户使用质问的语气。
B. 查勘员需要核对客户证件时，不能对客户用命令的语气
C. 查勘员询问客户案件经过时，语气要平和
D. 查勘员回答客户问题时，要力求简短
查勘定损员达到现场后，正确的话术有哪些？
A. 来，填一下表
B. 我是***查勘员，来协助您处理现场
C. 请抓紧时间抢救受伤人员
D. 人没有受伤就好
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