题目内容

用户发现计算机正面的硬盘 LED 已经停止工作。但计算机似乎工作正常。此问题最可能的原因是什么？

A. 硬盘数据电缆有故障。
B. 需要更新主板 BIOS。
C. 主板上的硬盘 LED 电缆已经松动。
D. 电源向主板提供的电压不足。

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更多问题

如果闻到明显的烧焦电子产品气味，什么组件最为可疑？

A. CPU
B. 硬盘驱动器
C. 内存
D. 电源

对计算机进行故障排除时，技术人员在哪里可以找到有关系统、用户或软件引起的错误的最新信息？

A. 事件查看器
B. 设备管理
C. BIOS
D. 供应商诊断工具

技术人员在故障排除流程中的哪个步骤向客户演示解决方案如何能纠正问题？

A. 验证完整的系统功能。
B. 制定行动方案来解决问题。
C. 记录调查结果、措施和结果。
D. 推测潜在原因。

开始对客户计算机实施任何故障排除步骤之前，技术人员应该执行什么操作？

A. 执行数据备份。
B. 记录调查结果。
C. 识别问题。
D. 制定行动方案。