题目内容

企业在销售商品之前可提供的售前服务不包括（）

A. 提供业务咨询
B. 提供技术培训服务
C. 介绍或宣传商品
D. 帮助设计专用商品

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销售人员在介绍、展示商品过程中，应当首先选择最高价格水平的商品介绍，然后再逐次介绍低价商品。

A. 对
B. 错

维持一个老顾客和寻求一个新顾客的成本是等同的。

A. 对
B. 错

售中服务中，销售员搭话的关键就是要把握时机，最佳时机应处于消费者心理发展过程中的“产生联想”阶段到“表现出情绪和情感”阶段之间。

A. 对
B. 错

景点讲解的口语体导游词可分（）

A.演说型
B.介绍型
C.解说型
D.描写型