题目内容

调度在派工时，要先（）。

A. 查找待调度案件
B. 保持电话畅通
C. 查看案件信息
D. 确定查勘员位置

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调度联系查勘员时应（）。

A. 告知案情及风险点
B. 确认查勘员此时工作状态
C. 确认查勘员位置
D. 确认查勘员的权限

下列对调度岗表述错误的是（）。

A. 调度应熟悉当地地图
B. 调度安排工作应具有权威性
C. 调度应有较好的沟通能力
D. 调度应具备相应的保险知识

接报案岗对于明显不属于保险责任的案件（）。

A. 应立案
B. 应生成报案号
C. 应安排查勘
D. 直接拒赔

接报案岗在询问完报案信息后，应（）。

A. 结束报案工作
B. 重述整个报案信息
C. 告知后续理赔流程
D. 告知查勘员联系方式