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数据仓库系统可划分为数据源、数据库管理系统、()服务器和分析工具几部分。

A. 数据库建设
B. 数据仓库
C. OLAP
D. 数据源

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客户关系管理系统的灵魂是( )

A. 客户数据
B. 客户信息
C. 客户满意
D. 客户互动

()是指利用一种或多种广告媒介在任何场所引起可测量的反应或交易,并将该活动存入数据库的一套可测量的营销系统。

A. 型录营销
B. 直复营销
C. 直邮营销
D. 上门推销

客户数据收集是客户关系管理系统中数据处理的( )

A. 起点
B. 终点
C. 重点
D. 关键

客户关系管理数据主要存储在( )这两类数据库基础设施中。

A. 数据库和数据中心
B. 数据仓库和数据中心
C. 数据仓库和联机数据库
D. 数据中心和联机数据库

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