()是指利用一种或多种广告媒介在任何场所引起可测量的反应或交易,并将该活动存入数据库的一套可测量的营销系统。
A. 型录营销
B. 直复营销
C. 直邮营销
D. 上门推销
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客户数据收集是客户关系管理系统中数据处理的( )
A. 起点
B. 终点
C. 重点
D. 关键
客户关系管理数据主要存储在( )这两类数据库基础设施中。
A. 数据库和数据中心
B. 数据仓库和数据中心
C. 数据仓库和联机数据库
D. 数据中心和联机数据库
( )存储面向主题的、稳定的大规模历史数据,主要用于支持决策。
A. 数据库
B. 联机数据库
C. 数据中心
D. 数据仓库
( )是客户关系管理系统中最重要、技术含量最高的环节。
A. 数据赚取
B. 数据挖掘
C. 数据分析
D. 数据处理