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市场调研系统是指不断搜集有关于组织内部与外部的讯息，以便侦测所有可能影响组织营销绩效的相关变迁。
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市场调研是属于问题导向的，市场调研系统的启动是因为想要解决所面对的特定营销问题。
透过市场调研系统，可以帮助营销管理人员在决策时有效地取得与处理信息。市场调研系统包括三部份：数据库、模式库及对谈系统。
数据采矿（Data Mining）便是一种常用在数据库分析的工具，透过复杂的统计与分析程序，可以发现公司数据库中的有趣类型。数据采矿在营销上的应用很多，不过最重要的应是在顾客剖面分析（Customer Profiling）和市场菜篮分析（Market-Basket Analysis）。
探索性研究的重点在于搜集与呈现真实的事实。通常这类研究的目的是在发现已存在的事实数据。
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