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什么是要约？［立合同，内容定，表结束］

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案例二：某物业服务企业通过参与建设单位组织的公开招标获得了某住宅小区的物业管理权，在前期物业服务合同中约定了承接查验的相关事项。在承接查验过程中发现了A栋楼顶存在质量问题，双方以口头形式对问题进行确认，后该问题一直没得到有效解决。一个月后，物业服务企业组织业主入住，部分业主以房屋建筑质量问题拒绝办理入住手续，建设单位也认可质量问题，表示维修后再交付。业主张某办理入住手续10日后发现墙壁质量问题，遂

案例二：某住宅小区的建设单位通过招投标选聘了甲物业服务企业进行该小区的前期物业管理，在前期物业服务合同中约定了承接查验的相关事项。在承接查验过程中发现了A栋楼顶存在质量问题，双方以口头形式对问题进行确认，后该问题一直没得到有效解决。一个月后，物业服务企业组织业主入住，部分业主以房屋建筑质量问题拒绝办理入住手续，建设单位也认可质量问题，表示维修后再交付。业主张某办理入住手续10日后发现墙壁质量问题，

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