打印机问题应用解决方案后,技术员重新启动打印机和打印测试页。这是故障诊断过程中的哪一步?
A. 验证的解决方案和系统功能
B. 识别问题
C. 测试理论来确定问题的原因
D. 记录结果、操作和结果
打印机由于不断卡纸而无法打印,技术人员正在排除故障。技术人员首先应尝试什么操作?
A. 清洁打印机
B. 插紧打印机电缆
C. 配置打印机端口
D. 检查打印机电缆上是否有弯曲的引脚
对打印机问题应用解决方案之后,技术人员重新启动打印机并打印测试页。技术人员执行的是故障排除流程的哪个步骤?
A. 记录发现的问题、采取的措施和最终结果。
B. 验证解决方案和系统功能
C. 查找问题。
D. 测试推测以确定问题的原因
技术人员记录,在激光打印机中安装了新的定影辊组件以解决打印问题。技术人员刚才执行的是故障排除流程的哪个步骤?
A. 查找问题。
B. 测试推测以确定问题的原因
C. 验证解决方案和系统功能
D. 记录发现的问题、采取的措施和最终结果。