题目内容

MAN三要素中,A代表( )

A. 先生
B. 金钱
C. 决定权
D. 需求

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我国国家标准对汽车分类是( )。

A. 轿车和货车两类
B. 商用车和乘用车两类
C. 客车和多用途车两类
D. 旅行车和运动车两类

FBA介绍法中,F的含义是( )。

A. 安全性能
B. 特征
C. 优点
D. 利益

汽车配件储存的仓库应保持在相对湿度不超过75%,温度范围在( )。

A. 10-20℃
B. 20-30℃
C. 30-40℃
D. 10-40℃

汽车售后服务流程中的第一个重要环节是( )。

A. 准备工作
B. 预约
C. 接车
D. 跟踪