客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金收入的唯一入口，是实现企业利润的唯一来源。
查看答案
并不是每个客户都具有同样的价值。因此，识别有价值的客户是客户关系管理的首要任务。
A. 对
B. 错
客户关系管理，本质上是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，并使客户收益率最大化的一种管理工具。
A. 对
B. 错
客户关系管理系统是一个销售管理系统。
A. 对
B. 错
企业实施客户关系管理的最终目的是：
A. 把握客户的消费动态
B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值
C. 做好客户服务工作
D. 尽可能多地收集客户信息
微信支付 
支付宝支付