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港（岙）口巡逻检查的范围？

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最能体现服务一线员工劳动的属性是（）。

A. 脑力劳动
B. 体力劳动
C. 情感劳动
D. 物质劳动

下列服务中，顾客作为质量贡献者角色的有（）。

A. 教育
B. 医疗
C. 减肥
D. 健身
E. 自选超市

内部营销包括（）。

A. 内部广告
B. 态度管理
C. 沟通管理
D. 内部定价
E. 内部促销

在某种程度，服务员工就代表了服务本身。（）

A. 对
B. 错