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简述管理人员培训的主要方法

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遇动车组车底故障，故障列车在车站等候热备车底时，应关闭车门。具备旅客换乘条件后，优先组织车厢旅客进行换乘

对票面标注“已检”的车票，进站检票时，列车及到站发现时按无票处理。[分值：2]

车站、列车运输收入进款应遵守的原则，按日进行结账。结账时间除特定者外，统一规定为18点。[分值：2]

旅客检票进站后，因故取消旅行（本站进、本站出）需退票时，应在办理，车站应附相关情况说明