题目内容

10.导游人员必须加强法纪观念,遵守国家的法律法规和行矩行规,在带团过程

A. 严守国家和企业的机密,注意内外有别
B. 严格遵守请示报告制度
C. 遵纪守法
D. 全心全意为旅游者服务
E. 优质服务,好学向上

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2.()在导游集体中处于中心地位。

A. 地陪
B. 全陪
C. 景区导游
D. 司机

1. 下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是()。

A. 当好旅游者的全程顾问
B. 在整个旅游活动中起主导作用
C. 维护旅游者的安全
D. 景区景点的导游讲解

5.导游人员将()作为衡量自己工作的唯一标准

A. 游客服务
B. 游客的利益
C. 游客的满意
D. 讲解服务

9.不属于导游服务中纽带作用的是()。

A. 沟通上下
B. 连接内外
C. 协调作用
D. 承上启下