题目内容

关系营销的本质特征( )

A. 双向沟通
B. 亲密合作
C. 控制成本和渠道
D. 双赢

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营销组合包括( )

A. 关系营销
B. 价值营销
C. 服务营销
D. 风险营销

企业形象设计即企业识别系统,是企业或公司用于区别于竞争对手甚至其他企业、团体、机关的各种形象、文字、风格等的综合体。它不仅是短期的工具,而且是企业营销发展战略的长远工具。企业形象设计具体内容包括( ),是由低向高三个层次的综合。

A. 视觉识别(VI),其目的自安于从视觉上使被企业的产品、服务、形象区别于其他竞争者。
B. 行为识别(BI),其目的在于从行为举止、行为方式上使本惬意员工、服务方式区别于其他竞争者。
C. 理念识别(MI),其目的在于从理想信念、企业文化、价值观念等思想上、精神上使本企业区别于其他竞争者。

企业的广告作品最终要通过一定的媒体传达给客户,可供企业选择媒体种类日益增多,主要有( )等媒体形式。

A. 电视
B. 报纸
C. 杂志
D. 广播
E. 网络媒体
F. 户外媒体

广告要成功地运行离不开五个要素,即( )

A. 广告主
B. 广告代理公司
C. 广告媒体
D. 广告受众
E. 广告信息

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