题目内容

下列蒽醌的乙醚溶液，用5%碳酸钠萃取，可溶于碳酸钠层的是()。

A. 1，8-二羟基蒽醌
B. 1，3-二羟基蒽醌
C. 1，3，4-三羟基蒽醌
D. 1，8-二羟基-3-羧基蒽醌
E. 1，4，6-三羟基蒽醌

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忌讳语是非常重要的，以下选项中表述有双关语或忌讳语的是（）

A. “这边有一老先生在吃，没多久了。”
B. 下雨天，你对客户说“您怎么也不带伞？”
C. 下雨天，你对客户说“您没带伞，有没有着凉？”
D. “请您稍等一会儿，有些顾客一会儿就吃完了”

2.接待人员在服务客户时，应该（）

A. 与客户尽可能接近，以表示热情
B. 与客户保持适当的视线安全距离
C. 与客户保持尽可能远的距离，以确保其私人空间
D. 不必刻意与客户保持一定的距离

3. 以下关于言谈礼仪哪项是错误的？()

A. 真聆听对方的谈话，适时发问
B. 人交谈时少讲自己
C. 好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D. 法让在座的每一位都有机会参与谈话

4. 掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用,下面关于对闲谈的认识不正确的是：（）

A. 闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离
B. 闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络
C. 闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境
D. 以上均不正确