忌讳语是非常重要的，以下选项中表述有双关语或忌讳语的是（ ）
A. “这边有一老先生在吃，没多久了。”
B. 下雨天，你对客户说“您怎么也不带伞？”
C. 下雨天，你对客户说“您没带伞，有没有着凉？”
D. “请您稍等一会儿，有些顾客一会儿就吃完了”
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2.接待人员在服务客户时，应该（ ）
A. 与客户尽可能接近，以表示热情
B. 与客户保持适当的视线安全距离
C. 与客户保持尽可能远的距离，以确保其私人空间
D. 不必刻意与客户保持一定的距离
3. 以下关于言谈礼仪哪项是错误的？()
A. 真聆听对方的谈话，适时发问
B. 人交谈时少讲自己
C. 好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D. 法让在座的每一位都有机会参与谈话
4. 掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用,下面关于对闲谈的认识不正确的是：（）
A. 闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离
B. 闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络
C. 闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境
D. 以上均不正确
5. 闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（）
A. 闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌
B. 要多多赞美对方,人人都爱听好话
C. 无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度
D. 虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执
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