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我国的会计年度是公历1月1日至12月31日。（）

A. 正确
B. 错误

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（）学者提出了儿童心理发展的结构问题。

A. 杜威
B. 皮亚杰
C. 蒙台梭利
D. 福禄培尔

丙烯腈反应器联锁摘除时，要求必须由（）操作。

A. 当班反应岗位盯表人员
B. 装置领导
C. 专人
D. 工程技术人员

在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。

A. 学会控制自己的情绪和心态
B. 倾听客户的需求与抱怨
C. 在需要时建立客户投诉档案
D. 答应客户的要求以平息事态
E. 用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

科学、精练、高效的厨房运转管理系统包括哪些内容？