题目内容

当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）。

A. 暗示省略停顿
B. 等待反应停顿
C. 语义停顿
D. 强调语气停顿

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某领队向导游提出是否可把日程安排得紧一些，以便增加旅游项目。导游知道这是计划外的，并且不能予以满足，这时可以采取（）回绝。

A. 迂回式
B. 柔和式
C. 引申式
D. 诱导式

导游的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。

A. 平静
B. 放松
C. 自然
D. 和蔼
E. 微笑

导游服务中的态势语言包括（）

A. 首语
B. 表情语
C. 目光语
D. 口头语言
E. 手势语

导游应注意与游客目光的联结，切忌（）。

A. 目光呆滞
B. 眼帘低垂
C. 目光向上
D. 视而不见
E. 目光的移动