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“MAN”原则缺少任何一个条件都不能开发成为潜在客户。( )

A. 对
B. 错

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80:20原则的核心是要求销售人员分清主次,锁定重要的潜在客户。( )

A. 对
B. 错

面对面访谈,其好处是企业可以直接倾听顾客的问题,速度快,能体现客户关怀,效果较好;不利之处在于可能干扰顾客的工作或生活,造成反感。( )

A. 对
B. 错

赞美的主旨是真诚,赞美的大敌是虚假。( )

A. 对
B. 错

陌生拜访要先学会倾听,即客服人员只是一名学生和听众,让客户扮演导师和讲演者的角色。( )

A. 对
B. 错