汽车灯光检测仪是采用先进的光学系统结构的汽车检测设备。
查看答案
根据及时服务的原则，以下行为那个属于有效率的服务行为？（)
A. 数字化电话服务中心服务
B. 营业大厅人工服务
C. 服务人员上门服务
D. 营业大厅顾客自己解决
网络多媒体客服中心属于第（ ）代呼叫中心。
A. 第一
B. 第二
C. 第三
D. 第四
微笑的种类有（ABCDEF)
A. 真诚的微笑
B. 信服的微笑
C. 友善的微笑
D. 喜悦的微笑
E. 礼仪的微笑
F. 职业的微笑
在处理顾客投诉中，每个客服人员都希望自己处理的投诉结果能令客户满意，然而，在许多的投诉中，顾客偏偏就是吹毛求疵，遇到这样的客户，建议客服及时采取“三换法则”，这里的三换法则是指( )。
A. 把问题转移给他人
B. 换个处理投诉方法
C. 换个时间
D. 换个客户
微信支付 
支付宝支付