因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续，不收。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时，不补收票价差额
除交公|安处理的其他危险品和超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管
为帮扶健康快车更好地服务患者，决定自2018年9月1日起免收健康快车、停留费等客运杂费收费项目
站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的三检（自检、互检、）复核制度，防止发生差错
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