题目内容

要想安排好一次成功的、令外宾满意的跨国会议，首先要做好的工作是（）。

A. 对外宾进行热烈的迎接
B. 筹备好丰盛的宴餐
C. 收集有关外宾生活习惯的种种信息，了解不同国家的风土人情和生活禁忌

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打电话时（），交际礼仪给了一个规范的做法。

A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话

公司内部的会议一般都在（）举行。

A. 租借的专门会议室
B. 公司内部
C. 高校会堂

西方人很重视礼物的包装，并且必须在（）时打开礼物。

A. 当面
B. 客人走后
C. 随时

在服务过程中,（）比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示。

A. 赞美
B. 倾听
C. 提问