14. 将品类作为一个战略性事业单位来进行管理，制定基于________的品类目标、品类策略与战术。从长远来看一定会创造消费者价值，从而使企业价值得以实现。
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15.品类管理从根本上讲是一个_______，基于实时数据和市场调查数据分析决策的经营管理活动过程，所需信息范围的广泛性、不仅仅局限内部信息，即由IT提供的和非IT提供的，也包括了外部市场、消费者、竞争者等信息。
16.战略层面的品类管理回顾首先要做的就是重新________所依据的外部环境因素。
17.通过对______的回顾，可以了解影响企业的零售大趋势，尤其是消费行为的变化趋势，从而调整下一阶段企业和品类生意发展的策略和基调。
18.品类方案执行的回顾包含________________________等内容。
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