正常情况下客房提供送餐服务,客人提前填好早餐卡的,餐点送达的时间应在()分钟内完成。
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下列哪个选项不属于客房服务中心的优点()。
A. 减少人员编制,降低成本
B. 有利于即时服务
C. 保持客房区域安静
D. 有利于统一调度
洗衣服务分为快洗和慢洗(普通服务),费用相差( ),需及时向客人说明,以免结账时出现争执。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
为了方便住客,客房服务中心通常实行()小时服务制。
A. 8
B. 12
C. 16
D. 24
如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应礼貌建议其到()等候。
A. 客人房间
B. 客房部办公室
C. 公共休息区
D. 服务中心