题目内容

传统实体企业应用O2O模式的方式一般包括（）

A. 线上下单，门店送货
B. 门店消费者，线上下单
C. 人人导购，店店发货
D. 线上下单，线下体验

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社区化电商的核心是（）

A. 场景
B. 内容
C. 产品
D. 社群

跨境电商需要哪些支持服务（）

A. 跨境支付服务
B. 跨境物流服务
C. 跨境进出口服务
D. 翻译、培训等服务

客户忠诚表现为两种形式，一种是客户忠诚于企业的意愿；一种是客户忠诚于企业的行为。

A. 对
B. 错

客户满意是影响客户忠诚的重要因素。

A. 对
B. 错