在护理工作中，护士良好的说话素养有（）。
A. 说话须根据沟通情境来选择话题和组合话语
B. 说话时要注意双方的关系、要注意场合
C. 说话文雅礼貌，敬语运用恰当
D. 说话清晰准确，言谈含蓄幽默
E. 说话讲究礼节，懂得尊重对方
真诚是护士与患者交谈的基本原则，具体体现在一下哪些方面（）。
A. 尊重
B. 关心
C. 理解
D. 鼓励
E. 满足需要
护士与服务对象交谈时应该具备哪些态度（）。
A. 用友善的态度对待交谈对象，并对交谈的事物及所从事的工作表示出浓厚的兴趣。
B. 成功的谈话，需要冷静的态度和轻松的情绪，以及灵活多变的方式
C. 交谈时将愉快之情溢于言表，始终充满兴趣，谦和地微笑，不将自己的不快带到谈话中
D. 谈话要讲究策略，慎思在先
E. 举止和语言礼貌、谈吐得体、有良好的风度
交谈的艺术包括（）。
A. 友善
B. 幽默
C. 委婉
D. 模糊
E. 暗示
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