真诚是护士与患者交谈的基本原则，具体体现在一下哪些方面（）。
A. 尊重
B. 关心
C. 理解
D. 鼓励
E. 满足需要
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护士与服务对象交谈时应该具备哪些态度（）。
A. 用友善的态度对待交谈对象，并对交谈的事物及所从事的工作表示出浓厚的兴趣。
B. 成功的谈话，需要冷静的态度和轻松的情绪，以及灵活多变的方式
C. 交谈时将愉快之情溢于言表，始终充满兴趣，谦和地微笑，不将自己的不快带到谈话中
D. 谈话要讲究策略，慎思在先
E. 举止和语言礼貌、谈吐得体、有良好的风度
交谈的艺术包括（）。
A. 友善
B. 幽默
C. 委婉
D. 模糊
E. 暗示
护理书面语言沟通的原则（）。
A. 准确性原则
B. 规范性原则
C. 完整性原则
D. 科学性原则
E. 及时性原则
下列关于倾听的说法正确的有（）。
A. 有助于获取更多的诊疗信息
B. 周围环境和个人因素不会影响倾听的效果和质量
C. 倾听既要听其言、又要观其行，以获得全面信息
D. 有助于更好的完善心理护理
E. 倾听是指全神贯注地接收和感受对方在交谈时发出的全部信息（包括语言的和非语言的），并做出全面的理解
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